Política de Devoluciones
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Devolución de Obras de Arte:
Desde el momento en que usted recibe su Obra de Arte Original, tiene siete (7) días calendario para devolverla en las condiciones originales con las que la recibió para efectuar el reembolso de su dinero. Por favor seguir los siguientes pasos para tramitar una devolución:
Paso 1 Dentro de los siete (7) días calendario después de la fecha de entrega de la Obra de Arte Original, por favor contáctenos a través de nuestra página de Contacto, proporcione sus datos personales y las razones por las cuales desea devolver la Obra de Arte Original.
Paso 2 Vuelva a empaquetar la Obra utilizando los materiales de embalaje originales utilizados por el artista. Si se deshizo de su embalaje original, usted será responsable de suministrar los materiales de embalaje necesarios para enviar la obra al artista preservando su integridad y originalidad.
Paso 3 Efectúe todo lo necesario para enviar la obra embalada directamente al artista utilizando un método de envío rastreable (Con seguimiento en línea). Todos los detalles de envío (incluyendo número de seguimiento) deben ser proporcionados a La Tienda por correo electrónico a través de nuestra página de Contacto. Usted será responsable de todos los gastos de envío. Una vez que la pieza llegue a la artista, Nosotros procesaremos su solicitud de reembolso y procederemos a devolver su dinero a la fuente original de pago, en la misma moneda y con la misma tasa de cambio como en su orden original (menos costos de envío y aranceles internacionales, si los hay) en un plazo de 7-10 días hábiles posteriores a su devolución de la Obra.
Consideraciones adicionales sobre devoluciones.
- La Tienda no es responsable de las devoluciones no entregadas.
- Si la obra no es devuelta en su estado original en el plazo de 7 días, no se procesará su solicitud de reembolso de dinero
Obras de Arte Originales con daños:
Paso 1 Dentro de los siete (7) días después de la fecha de entrega de la Obra de Arte Original, por favor contáctenos a través de nuestra página de Contacto y proporcione sus datos personales y las razones por las cuales desea devolver la Obra de Arte Original.
Paso 2 ¡Guarde el embalaje original!
Paso 3 Tome fotos de Obras de Arte Original y el embalaje dañado. Por favor envíe estas fotos a través de nuestra página de Contacto.
Paso 4 Un representante de soporte de piedrahitasachez tienda de arte se pondrá en contacto con usted para discutir los próximos pasos.
Actualizado Junio de 2022
